Commis aux commandes et à l’expédition

Détails du poste

Salaire : 18 $ à 20 $/heure (selon l’expérience)

Type de poste : Temps plein — 30 à 40 heures par semaine, selon l’achalandage

Horaire : De jour, du lundi au vendredi

Lieu : Chelsea (Québec) — secteur Old Chelsea, dans un espace de fabrication professionnel entièrement aménagé au domicile de la fondatrice

Préparer avec soin des centaines de commandes qui feront sourire nos clients partout au Canada.

Chez La Marcotterie, nous fabriquons à la main des produits de soins naturels haut de gamme vendus partout au Canada.

Nous recherchons une personne organisée, minutieuse et débrouillarde qui prendra en charge la préparation et l’expédition de nos commandes, ainsi que les différentes situations qui peuvent survenir en cours de route.

Si vous aimez le travail bien organisé, êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez naturellement le réflexe de chercher des solutions lorsqu’un imprévu survient, ce poste pourrait être pour vous.

Pourquoi joindre La Marcotterie?

Horaire flexible

Salaire de 18 à 20 $/h selon l’expérience

Rabais employé de 50 % sur tous nos produits

Une équipe chaleureuse, dynamique et intergénérationnelle

Un travail concret où l’on voit le résultat de ses efforts chaque jour

Des possibilités d’apprentissage et d’évolution avec la croissance de l’entreprise

...et bien plus!

Votre rôle

Vous serez responsable du traitement des commandes de notre boutique en ligne, de leur préparation jusqu’à leur expédition et leur suivi. Vos principales responsabilités seront de :

Préparer, vérifier et emballer les commandes avec soin et précision

Imprimer les étiquettes d’expédition et préparer les colis pour les transporteurs

Consulter la boîte de réception et prendre en charge les demandes concernant les commandes en cours

Effectuer les modifications et annulations de commandes demandées par les clients

Résoudre les problèmes liés aux commandes, comme un produit oublié, une adresse incomplète ou un produit en rupture de stock

Effectuer les vérifications et suivis nécessaires lorsqu’un colis est retardé ou perdu, incluant l’ouverture de dossiers auprès des transporteurs

Utiliser différents systèmes informatiques pour traiter et suivre les commandes

Réapprovisionner les postes d’emballage et signaler les produits en faible inventaire

Maintenir l’espace d’expédition propre, organisé et bien approvisionné

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui possède :

Une bonne aisance avec les outils informatiques et une facilité à apprendre de nouveaux logiciels et systèmes

De la débrouillardise et la capacité à chercher des solutions lorsqu’un problème survient

Un excellent souci du détail et le goût du travail bien fait

Un bon rythme d’exécution tout en maintenant un haut niveau de précision

Un bon sens de l’organisation et de la rigueur

De l’autonomie, de l’initiative et un bon jugement

Une bonne capacité à gérer plusieurs tâches et priorités

De bonnes habiletés de communication et un souci d’offrir une expérience client de qualité

De la fiabilité et de la ponctualité

Une attitude positive et collaborative

Il n’est pas nécessaire de connaître les systèmes que nous utilisons. Nous recherchons avant tout une personne à l’aise avec l’informatique, qui apprend facilement et qui est capable de se débrouiller lorsqu’un problème survient. La formation sur nos systèmes et nos procédures est offerte.

Une bonne maîtrise du français et de l’anglais sont nécessaires. Nos systèmes informatiques sont principalement en anglais et la majorité de notre clientèle est anglophone.

Une expérience en préparation de commandes, en logistique, en service à la clientèle ou en commerce électronique constitue un atout, mais n’est pas obligatoire.

À savoir avant de postuler

Le poste combine du travail physique, de l’organisation, du service à la clientèle et l’utilisation quotidienne de systèmes informatiques.

Vous serez debout une bonne partie de la journée et manipulerez occasionnellement des boîtes et des produits pouvant atteindre environ 20 lb.

Le volume de travail varie selon les commandes et les périodes de l’année. Nous recherchons donc une personne disponible entre 30 et 40 heures par semaine selon l’achalandage.

Entrée en poste

Dès que possible.

Pour postuler

Faites-nous parvenir votre CV à info@lamarcotterie.com.

Nous avons hâte de vous rencontrer!